三问一汽大众:减配!谁说了算?
青岛全搜索电子报   2017.12.07 星期四

  上周,2017青岛车市总评榜聚焦消费热点,关注了一汽大众宝来因厂家减配造成的后备厢烤煳现象,引发消费者热议。记者了解到,一汽大众因减配而受到消费者的投诉着实不少。除汽车后备厢烤煳事件外,此前诸如双离合DSG变速箱故障、速腾断轴事件……均是车主们投诉的焦点。那么,问题来了:减配,究竟谁说了算?
汽车减配只是降了配置
    顾名思义,减配,其实就是减少配置,就是厂家在原来车型的基础上,减少一些不会影响汽车性能的配置。比如,将自动空调换成手动的、将高位刹车灯拿掉、取消自动天窗等,厂家在减配的同时,也会降低价格。那么,厂家实行减配,在降低配置的同时,对车辆质量、安全是否有影响呢?
    从以往一汽大众的表现来看,我们发现,答案是肯定的。记者了解到,早在2012年-2014年间,就有众多车主反映大众速腾出现断轴现象。据悉,这是为了降低成本,全新一代速腾进入国内时,在国外采用的独立后悬挂被减配成了简单的非独立后悬挂,伴随产品大量上市,不少车主遇到了后悬挂断裂事件。近段时间,又有不少车主反映,自己的新款宝来后备厢被排气管产生的热量烤煳了,显现出一块块黑斑,还有异味。不少车主担心高温会引燃后备厢的地毯导致自燃。根据中国汽车消费网、福建新闻广播等媒体的报道,导致这个质量问题的罪魁祸首可能也是减配,大众为了节省成本,减配了宝来排气管上方的隔热瓦。一个个案例表明,减配过程中,一些厂家偷工减料,降低配置的同时,也给消费者带来不少安全隐患。故合理的减配只是降了配置,不合理的减配同时也减了安全!
哪些可以减配哪些不能减
    实际上,几乎每款汽车均有时尚款、舒适款、豪华款等不同的车型,根据价格不同,配置方面同样相差甚多。 2017年,汽车价格走低,很多车企都采取薄利多销模式,“减配”由此成为2017车市关键词之一。据悉,在减配后,汽车相应的价格也发生了较为明显的变化,购买减配后的车型,成为不少消费者的选择。记者了解到,针对汽车减配,有厂家将自动天窗改为无天窗、有厂家将自动空调配置降低、有厂家将真皮座椅改为皮革座椅,还有厂家像一汽大众这般,“漏装”了隔热瓦,“简装”了后悬挂。
    问题来了:汽车哪些部件可以减配,哪些部件又必不可缺呢?答案是显然的,会给消费者带来安全隐患的部件,坚决不能减配。设想一下,如果在高速公路上行车,由于缺少隔热瓦,汽车后备厢地毯因此自燃,消费者的人身安全谁来保证?设想一下,由于缺少隔热瓦,导致备用胎受热软化而不自知,车胎炸裂车身失控,消费者的人身安全谁来保证?设想一下,汽车在快速行驶中,后悬挂突然断裂,消费者的生命安全又将受到多大威胁?如果为了自身利益,就能罔顾消费者的驾驶安全,如此厂家,要如何在偌大的消费市场立足呢?
减配后出了问题谁负责
    对汽车而言,在产品批量出现问题后,通常召回是较为明智的选择。然而,同样有部分厂家在承担责任方面一拖再拖、消极对待。 2012年3月7日,一汽大众新速腾上市。 2012年下半年开始,陆续有车主反映车辆后悬掉漆生锈、行驶中有异响等问题,甚至出现了高速后悬直接断裂导致车辆几乎失控的案例。而官方的回应这是个别车辆在使用中遇到的问题,属于个例。2014年7月,一汽大众官方发表了一段声明,明确表示速腾后悬断裂并非产品的批量问题,而是个别案例被“别有用心”的人扩大化了。2014年8月14日,针对新速腾后轴纵臂断裂问题,国家质检总局启动了缺陷调查,约谈一汽大众,并开展用户回访、现场勘查、缺陷技术分析工作。
    2014年10月,大众汽车在中国宣布召回563605辆新速腾和17485辆甲壳虫,召回措施是在后轴纵臂上加装一片金属衬板,俗称“打补丁”。 2015年9月,质检总局发布了对新速腾汽车耦合杆式后轴纵臂断裂问题缺陷的最终结果。质检总局认定新速腾存在安全隐患,部分认可了一汽大众的召回措施,但要求其进一步采取措施消除风险。大众汽车承诺将在6-8个月内开发出进一步的技术措施。2016年5月11日,一汽大众发布《针对中国市场装配耦合杆式后悬架的新速腾及甲壳虫汽车召回工作的阶段性通报》,表示“已针对中国市场需求初步开发出一套具备监测和预警功能的召回补救措施,该专属措施已基本完成验证工作。 ”
    面对一汽大众宝来集中爆发的质量问题,一汽大众又是如何反馈的呢?有车主表示,厂家就是在新宝来的后备厢贴上一块薄薄的阻尼板,完全盖住了容易出现烤焦的位置。中国汽车消费网的报道,一部分车主的测试反馈,这块薄薄的阻尼板在贴了以后,事实上隔热效果并不明显,贴的阻尼板甚至都出现了烤焦痕迹,有些车主出于安全考虑,只能自费在排气管上方加装隔热瓦。
【相关新闻】
后备厢被烤煳 市民拨打热线后问题解决了
    上周四,早报刊发了《一汽大众宝来减配 后备厢被烤煳》的报道后,引起广大消费者的响应,不少市民打来热线反映情况,市民盛先生就是其中一位。盛先生表示,自己的车也是由于缺少隔热瓦后备厢被“烤煳”。“之前还不知道这是烤的,只是发现一块块黑斑,看到咱们报纸后才发现我的车也存在这一问题。 ”盛先生道。在拨打早报热线后不久,盛先生遇到的问题很快得以解决。
    如果你遇到了汽车消费方面的烦恼和问题,可以拨打早报汽车消费热线82867500或者通过官方微信 “青岛爱车帮”和我们联系,我们将第一时间为你解决问题提供协助。本报也将针对集中出现的问题和典型案例,在2017青岛车市总评榜中作为消费热点公开发布。
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