青岛首次开展企业家对政务服务满意调查
青岛全搜索电子报   2019.09.23 星期一

□青岛日报/青岛观/青报网记者 杨 光
    本报9月22日讯 按照市委、市政府工作部署,为了解企业家对有关部门和区市(功能区)的政务服务环境满意情况,倾听企业家诉求,进一步提升政务服务工作质量,我市将于9月23日至28日首次组织开展企业家对政务服务环境满意指数调查活动。
    据了解,本次调查内容是依照 “世界银行营商环境评价”和“国家优化营商环境条例”等权威指标体系,从企业全生命周期服务角度设计的,具体包括企业经营、项目审批和工程报建、跨境贸易和融资服务、税收和收费、公共设施与服务、创新创业与人才、线上线下政务服务融合、政务服务水平、中介服务等9个方面32项指标。每个调查项目的评价意见分为“满意”“比较满意”“一般”“不满意”和“不了解”5项。企业家的评价意见将作为测评有关部门和区市(功能区)政务服务水平的重要参考。
    据介绍,调查将采用匿名网络问卷形式,由专业机构设计调查软件系统,使用EMS安全快递方式给企业发函(附二维码)告知,由企业微信扫码,网上评价、网上提交,由青岛市社情民意调查中心负责汇总。企业和个人信息不出现在调查问卷上,调查结果仅用于满意调查评价,并将做严格保密处理。

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