弘扬红飘带精神 争做文明使者
青岛全搜索电子报   2014.04.25 星期五

    交通运输与人民群众生产生活息息相关,交通运输车、船、港、路、站都是为民服务的窗口。多年来,市交通运输委窗口单位干部职工服务群众,保障民生,真诚呼应群众所思、所盼、所忧,让群众共享交通运输发展成果,涌现出一批先模人物和先进集体。他们弘扬“文明自己、关爱他人、奉献社会”的红飘带精神,发现美、塑造美、传承美,唱响了交通运输改革发展的主旋律,汇聚正能量,成就大梦想,努力践行社会主义核心价值观,展现了新时期交通运输文明使者和楷模的风采。
“红飘带”爱心品牌凝聚起道德力量
    2006年底,三位出租车司机先后捡到巨款主动交还,青岛市民自发地在出租车、私家车和公车上系起红飘带向他们表达敬意,甚至客运班车上、火车车厢里也纷纷系上了红飘带,红飘带随车飘向了全国各地。青岛市委宣传部、市文明办组织召开了全市窗口行业学习红飘带精神动员大会。2007年初,市交通运输委向全国公开征集 “红飘带”爱心品牌标识,确定了“红飘带”精神“文明自己、关爱他人、奉献社会”、宣传语“飞扬的歌,流动的爱”、主题歌《爱在行动》、徽标“心系红飘带”。
    2011年11月,中央电视台《焦点访谈》栏目以“温暖的红飘带”为题做了报道,2013年“红飘带”被交通运输部确定为“十二五”全国交通运输首批候选文化品牌。中宣部有关领导听取了“红飘带”爱心品牌创建工作汇报,要求更加深入地打造和挖掘,丰富品牌内涵,让“红飘带”爱心品牌叫响全国。
    近年来,“红飘带”爱心品牌主创单位市交通运输委组建了客运出租行业“红飘带”车队,持续开展了争创“诚信客运出租企业”、“红飘带”出租车、“星级出租汽车驾驶员”活动,连续五年在全市交通运输行业开展了 “红飘带”杯创先争优竞赛活动。今年,市交通运输委开展了“弘扬红飘带精神,践行社会主义核心价值观”活动,创建一批红飘带出租车队、出租车、星级驾驶员,客运班线、港站、公路、收费站等示范岗和个人,深化 “红飘带”爱心品牌建设,展现交通运输行业传承美德、规范经营、优质服务的价值追求。
“金蓝领”王洪勇
    王洪勇,青岛市公路管理局黄岛分局华鲁公路工程有限公司设备部副部长。他刻苦钻研,熟练掌握了挖掘机、装载机、叉车等10多种机械设备的操作,成为公路工程建设中的“多面手”。2010年他成为中央电视台“金牌机械王”争霸赛状元,先后荣获青岛市劳动模范、全国交通技术能手、全国五一劳动奖章。13年来,他把工地作为实现人生价值的沃土,把驾驶室当作展示青春风采的舞台,先后参加了13项重大工程建设任务,每次开工前都做好“看、问、查”工作,详细了解地下有无光缆、电缆,按照操作规章精心施工,从未发生过责任事故。如今,他依然发挥技术特长,手把手带徒弟,深得领导和同事的赞许。
构建城阳区“畅安舒美”公路网络
    青岛市公路管理局城阳分局主要负责城阳区内169公里的国省干线公路的管理,先后荣获青岛市党建示范点、省廉政文化建设示范点、省级文明单位等多项荣誉称号。他们以创建全国交通运输行业“畅安舒美”示范公路为契机,完成了204国道等22项重点工程建设,改造了流亭立交桥等20多条道路桥梁,改善了30个社区街道交通公路设施。他们积极推进美丽生态公路建设,打造了正阳路等6条绿色长廊和迎宾大道,国省干线好路率保持在98%以上,位居全省城区第一名。目前,全区公路密度达到203.6公里∕百平方公里,位居全国同等城区第三名,构建了“畅安舒美”的公路交通网络。
“金牌”引航员杜兆忠
    杜兆忠,青岛港引航站高级引航员,青岛市优秀共产党员和劳动模范,山东省职工职业道德建设先进个人,全国十佳引航员。自1975年开始从事船舶引航工作以来,他恪尽职守,共安全引领各种类型船舶14000多艘次,连续39年引航安全零事故,引航服务零投诉。他毫无保留地传、帮、带,精心向同事传授和示范船舶靠离要点及方法,目前已培养出5名业务能力强的高级引航员和2名一级引航员,以及3名三级引航员。他带领技术小组潜心研究,广泛推广应用了“杜兆忠安全引航操作法”,有效指导业内同行们排除过多次重大险情,避免了多起灾难性事故的发生。
收费站:小窗口展示大文明
    青岛市高速公路管理处青岛东收费站,进出青岛国际机场的主通道。近年来,收费站完成了全市重大活动交通运输服务保障任务,先后获得青岛市文明服务示范窗口、全国青年文明号等荣誉称号,国内航空公司、银行和同行慕名观摩。收费站以创建“畅行达远”品牌为契机,大力推行用心微笑、温馨关怀、延伸服务,开展了“活地图”、“一口清”等特色服务活动,收费员手绘出主要景点交通图、高速公路互通线路图、世园会导游图,为司乘人员提供导航服务。收费站设置了“志愿驿站”,帮发动机熄火的司机推车,为冒烟的车辆灭火,帮有障碍的车辆排除障碍。
交通稽查卫士程显明
    程显明,青岛市交通稽查支队第六稽查大队副大队长,青岛市十佳“文明服务明星”。近两年带领稽查人员查处非法营运“黑车”79辆和套牌出租“黑车”23辆,青岛至厦门的15名线路班车业户联名给市交通运输委送锦旗致谢。他推出的《利用摄像机开展执法取证技巧》等成果多次在交通稽查执法培训班上展示。两年来,在青岛市重大交通运输保障中,他义务加班达到50个工作日,特别是2013年国庆节期间,他带领执法人员连续六个昼夜,先后转战黄岛区、城阳区、李村商圈周边查处辆套牌出租“黑车”,维护了道路运输市场秩序。
服务百姓琴岛通
    青岛市琴岛通卡股份有限公司莱阳路客服中心,是办理普通琴岛通卡售出、充值和特种卡、胶州湾隧道电子标签等多项琴岛通业务的综合网点。组建四年来,中心坚持“建设数字青岛,服务百姓生活”服务宗旨,不断强化管理,提升服务,积极开展老年服务进社区、残疾卡置换进残联、雷锋日无车日活动,努力创建一支业务过硬、服务优质的便捷惠民团队,累计实现售卡14万张、充值1121.8万元、发行OBU4253张,先后获得青岛市青年文明号”、敬老文明号、基层行风创建示范窗口、文明服务示范窗口等荣誉称号。
诚信“的哥”王升伟
    王升伟,青岛市出租汽车股份有限公司出租车驾驶员, 2013年度“感动青岛”十佳人物。他10多年免费接送高考生71名,却没能亲自送亲闺女参加高考。他多年义务献血,已经登记满了献血证三本。他的妻子6年前不幸患上帕金森病,家庭经济困难,但面对乘客丢失的20万元巨款,他千方百计送还。行车途中遇到堵车,他就拿出自制打车图让乘客挑选路线。他总结出“亲情服务、特色服务、细节服务、延伸服务、换位服务”的“5A服务法”,得到全公司推广。他说,出租车是窗口,通过这扇窗口,外地人看到的是青岛的一张“脸”,外国人看到的是中国的一张“脸”,这张“脸”要真诚、阳光!
红飘带车队:高扬美德与文明的旗帜
    青岛海博公司红飘带车队现有红飘带出租车120辆。车队大力弘扬红飘带精神,积极引领行业美德风尚,自车队成立至今的四年来,免费接送病人出院130人次,免费接送家庭生活困难高考生73人次,免费接送老人游览景点达780人次,看望残疾儿童360人次。车队坚持开展班组竞赛,总结出《安全营运日检工作法》工作流程,被作为驾驶员岗前培训科目推广应用,在提升营运质量、降低营运违章率和事故率方面取得了良好成效。中央电视台赞誉车队的孙丕峰团队、金华善学雷锋小组为“最美中国人”,车队被市文明委授予“青岛市文明服务示范窗口”。

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