保修卡丢失可否免费维修商品
青岛全搜索电子报   2017.09.13 星期三

    去年8月底,石先生在一家电脑商场购买了一台笔记本电脑,使用不到一年,电脑主板就出现了质量问题,无法正常使用。由于不慎将保修卡丢失,石先生找到经销商要求免费维修时,经销商表示,虽然其持有购机发票,但因为不能提供保修卡,他们不予免费维修,并指出这是“行规”。无奈,石先生只好向当地消费者协会投诉。
    经消费者协会主持调解,经销商免费为石先生的电脑进行了维修。
    本案中,石先生购机后按产品使用说明的要求进行使用、维护和保管,电脑主板出现质量问题并非其不当使用造成,虽然丢失了保修卡,但仍持有发票,电脑仍在三包有效期内。根据上述规定和事实,经销商应当为其进行免费维修。赵世信

-----------------------------------------------------------------------

我要报料 (有奖报料:50——5000元)

  • 网络报料台 随时随地 极速报料
  • 电话报料:66998651 邮箱报料:gaoyunling@qing5.com
  • QQ报料:
  • 手机报订阅:移动手机发送字母KTQDP到10086 每月3元

今日推荐

图说天下更多>>

2009-2017  青岛掌控传媒有限公司  版权所有  ICP证:鲁ICP备10203953