乐万家老年公寓开展专项培训
青岛全搜索电子报   2017.05.19 星期五

    本报讯 青岛乐万家老年公寓于日前举行了提升服务质量专项培训。培训环节紧紧围绕提升服务质量展开,心理学专家从提升自身价值,发扬工匠精神的角度为大家授课;总院长助理讲解了理论考试中的重点与实际护理工作的联系。宋庆辉总院长认为,服务质量是养老机构的立身之本。服务质量提升不是一阵风,从硬件到软件,从员工服务技能到综合素质,从老人体验到风险管理等,是一项系统而复杂的工作,要以这次专项培训和检查为契机,对提升服务质量工作常抓不懈。 (纪斌)

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